In een maatschappij waar uiterlijk vaak als synoniem dient voor succes, leggen vele ouders al op jonge leeftijd de nadruk op persoonlijke verzorging. Dit versterkt niet alleen het zelfbeeld van een kind, maar draagt ook bij aan hoe zij door hun omgeving worden waargenomen. Loes, een toegewijde grootmoeder, heeft echter zorgen over de verzorging van haar kleinzoon. Voor haar is een goed verzorgd uiterlijk meer dan een esthetische keuze – het is een uiting van liefde en verantwoordelijkheid. Haar ervaring met haar eigen kinderen leert haar dat een verzorgd uiterlijk een fundamenteel onderdeel is van opvoeding, iets wat zij hoopt te zien bij haar kleinzoon.
Loes herinnert zich hoe zij vroeger de haren van haar kinderen zorgvuldig stylde en dat zulke routines de kinderen zelfvertrouwen gaven. Ze is dan ook verbaasd dat haar zoon deze traditie niet lijkt voor te zetten. Haar kleinzoon ziet er vaak ongekamd en ongewassen uit, wat Loes associeert met een vorm van verwaarlozing.
Deze zorgen voeren bij Loes tot frustraties, vooral als zij ziet hoeveel tijd zijn ouders aan hun eigen looks besteden. Bij de zorg voor haar kleinzoon neemt ze daarom vaak de taak op zich hem te baden, zijn haar te wassen en zijn nagels te knippen, normen die zij essentieel acht.
Wanneer het probleem uiteindelijk onderwerp van gesprek wordt tijdens een familiediner, uit Loes haar bezorgdheid. Het gesprek is lastig en leidt tot defensieve reacties, vooral van haar schoondochter. Haar zoon erkent echter het punt van Loes en belooft verbetering, al blijken deze beloftes kortstondig.
Ondanks de aanhoudende zorg tekortkomingen van haar zoon en schoondochter, blijft Loes toegewijd. Ze hoopt dat haar kleinzoon, door haar aanhoudende zorg en toewijding, zelf goede verzorgingsroutines zal ontwikkelen. Dit is een voorbeeld van hoe een grootouder, ondanks ontmoediging, een blijvende impact kan hebben. Loes toont daarmee dat grootouders een waardevolle rol spelen in de opvoeding van hun kleinkinderen en belangrijke levenslessen kunnen overdragen, ook op het gebied van persoonlijke hygiëne.